POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En serviciosferreteros.com, la privacidad de nuestros clientes es tan importante como la calidad de nuestras herramientas. Por ello, cumplimos con la normativa vigente de protección de datos personales para garantizar que tu información esté siempre segura.
1. RESPONSABLE DE TRATAMIENTO DE DATOS
El responsable de la recogida y tratamiento de sus datos personales es:
- Titular/Razón Social: Maquinas y Servicios Ferreteros
- Dirección: Av. Constitución 933 Col. Centro, Villahermosa, Tabasco, México
- Correo electrónico: info@serviciosferreteros.com
- Teléfono: (993) 312 82 58 o (993) 312 82 85
2. ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?
Recopilamos la información estrictamente necesaria para gestionar tus pedidos y mejorar tu experiencia:
Datos de Identificación: Nombre, apellidos y documento de identidad.
Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío/facturación.
Datos de Pago: Información de facturación (nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta, estos son procesados de forma segura por nuestras pasarelas de pago cifradas).
Datos de Navegación: Dirección IP y comportamiento en la web (a través de cookies).
3. FINALIDAD DE TRATAMIENTO
Utilizamos tus datos para los siguientes fines:
Gestión de pedidos: Tramitar tus compras, enviar los productos y emitir facturas.
Atención al cliente: Resolver dudas o incidencias sobre tus pedidos.
Comunicaciones comerciales: (Solo si nos das tu consentimiento) Enviarte ofertas y promociones exclusivas de nuestra ferretería.
Seguridad: Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma.
4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO
Tratamos tus datos bajo las siguientes bases legales:
Ejecución de un contrato: Necesitamos tus datos para entregarte los productos que compras.
Consentimiento: Para el envío de publicidad o el uso de cookies analíticas.
Obligación legal: Para el cumplimiento de leyes fiscales y tributarias.
5. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS?
Tus datos solo serán cedidos a terceros cuando sea estrictamente necesario:
Empresas de Mensajería: Para que puedan llevar el paquete a tu domicilio.
Pasarelas de Pago: Para procesar el cobro de tu compra de forma segura.
Obligación Legal: A las autoridades competentes en caso de requerimiento judicial o fiscal.
Cláusula de Protección: serviciosferreteros.com no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceras empresas con fines comerciales ajenos a nuestra actividad.
6. TUS DERECHOS (DERECHOS ARCO)
Como usuario, tienes derecho a controlar tu información. Puedes ejercer tus derechos de:
Acceso: Saber qué datos tenemos de ti.
Rectificación: Corregir datos incorrectos o incompletos.
Cancelación/Supresión: Solicitar que eliminemos tus datos de nuestra base de datos.
Oposición: Negarte a que usemos tus datos para fines específicos (como publicidad).
Para ejercer estos derechos, solo debes enviar un correo electrónico a info@serviciosferreteros.com adjuntando una copia de tu documento de identidad.
7. PLAZO DE CONVERSACIÓN DE DATOS
Mantendremos tus datos personales mientras dure la relación comercial contigo y, posteriormente, durante los plazos legales exigidos por las autoridades fiscales y judiciales (normalmente entre 5 y 10 años, según la legislación local).
8. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Contamos con protocolos de seguridad y certificados SSL para que tu navegación y tus datos viajen de forma cifrada por la red, evitando el acceso no autorizado.
Última actualización: Mayo de 2024. Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas.